Verzending en levering
Wanneer leveren wij je bestelling?
Zodra je bestelling door PostNL in behandeling is genomen, ontvang je een track & trace e-mail met meer informatie over de levering. Wij doen ons best om je bestelling binnen 1 werkdag te versturen.
TRACK & TRACE MIJN PAKKETOns magazijn is in het weekend gesloten. Houd hier rekening mee. Door drukte kan de bezorging ook wel eens wat langer duren. Houd voor de zekerheid rekening met een levertijd tot 5 werkdagen. Heb je je bestelling na 7 werkdagen nog niet ontvangen? Vul dan ons contactformulier in, zodat wij het kunnen controleren.
Bezorging wijzigen?
Wil je de bezorging wijzigen? Maak dan eerst een account aan bij PostNL. Na registratie van je account kun je vanaf het moment dat PostNL je pakket heeft ontvangen, tot je de status 'Gesorteerd' ziet staan, de bezorgtijd aanpassen of ervoor kiezen om het bij een bezorgpunt in de buurt te laten afleveren.
MAAK ACCOUNT AAN EN WIJZIG BEZORGINGNiemand thuis?
Dan geeft Post NL je pakket af bij de buren of bij een PostNL-punt in de buurt. Ze laten een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op de track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen. Goed om te weten: ze bewaren je pakket een week op het PostNL-punt. Daarna wordt het retour gestuurd naar ons. Houd je track & trace goed in de gaten.
Heb je nog geen antwoord op je vraag?
neem dan contact op via onderstaand formulier.